Pravidlá poskytovania refundácií

Politika vrátenia peňazí pre Tuesday.com:

Na Tuesday.com sa zaväzujeme poskytovať našim zákazníkom najvyššiu kvalitu produktov a služieb. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste s vašim nákupom úplne spokojní, ponúkame priateľskú politiku vrátenia peňazí a výmeny tovaru, ktorá vám umožní získať vrátenie peňazí, výmenu tovaru alebo dobropis bez akýchkoľvek problémov.

Zmätok zákazníka: Ak ste zmenili názor na produkt, môžete ho vrátiť do 30 dní od jeho doručenia. Produkt by mal byť v pôvodnom stave, nepoužitý a neporušený. Po prijatí produktu spracujeme vaše vrátenie peňazí a peniaze budú vrátené späť na vašu pôvodnú platobnú metódu do 5-7 pracovných dní. Budete zodpovední za náklady na vrátenie zásielky.

Chybný produkt: Ak ste obdržali chybný, poškodený alebo nefunkčný produkt, kontaktujte nás na adrese support@tuesdayglow.com do 7 dní od jeho doručenia. Poskytneme vám predplatený štítok na vrátenie produktu k nám. Po prijatí chybného produktu vám pošleme nový produkt alebo vybavíme plné vrátenie peňazí, vrátane nákladov na dopravu.

Poškodené balenie: Ak ste obdržali balenie, ktoré je zrejme poškodené, odmietnite doručenie od kuriéra. Ak poškodenie zistíte až po otvorení balenia, kontaktujte nás na adrese support@tuesdayglow.com do 24 hodín od jeho doručenia. Preskúmame záležitosť s kuriérom a zabezpečíme výmenu alebo vrátenie peňazí, ako je to vhodné.

Ako požiadať o vrátenie peňazí: Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, pošlite nám e-mail na adresu support@tuesdayglow.com s predmetom "Žiadosť o vrátenie peňazí." Prosím, poskytnite nasledujúce informácie:

Číslo vašej objednávky Dôvod žiadosti o vrátenie peňazí Či chcete náhradu, výmenu alebo vrátenie peňazí Akékoľvek relevantné obrázky alebo informácie o produkte alebo balení